São Paulo - Consultas no veterinário para pets, assistência para bicicletas, reparos de eletrodomésticos e no computador. Esses e outros serviços podem estar incluídos no seguro do seu carro, mesmo que nenhum dos problemas tenha relação direta com ele. Atendentes que ajudam a reunir a documentação necessária em caso de indenização, serviços de transporte até a oficina e assistência ao segurado mesmo quando ele está no carro ou na casa de outra pessoa também são alguns dos mimos oferecidos pelas seguradoras.
Os benefícios também podem ser voltados para um perfil específico de clientes. Para mulheres e idosos, por exemplo, a Porto Seguro pode disponibilizar um profissional para instalação de varal de roupas, prateleiras, cortina e quadros. A apólice para idosos também pode incluir transporte para consultas médicas - nos casos em que é recomendável não voltar dirigindo - e profissionais que auxiliam na retirada de documentos e na mudança de mudar móveis de lugar.
Já para as mulheres, algumas seguradoras, como o Grupo BB Mapfre oferecem inclusive assistências especiais para clientes grávidas em caso de acidente. Também disponível no produto convencional, quem opta pelo seguro para mulheres na SulAmérica podem acionar o serviço de motorista em caso de impossibilidade de dirigir mais vezes durante o contrato.
Essas coberturas adicionais tornam o seguro mais caro. Mas, de acordo com Antonio Penteado Mendonça, professor especializado no mercado de seguros da Fundação Instituto de Administração (FIA), o aumento de preço é limitado. ?Os serviços representam um custo baixo para as seguradoras?, explica. Segundo o diretor técnico de automóveis da Bradesco Seguros, Saint Clair Pereira Lima, os serviços que têm maior peso no seguro são os carros reserva, guinchos e as assistências nos casos de pneu furado e pane elétrica.
Ter mais vantagens e, ao mesmo tempo, pouca variação no preço da apólice são fatores que podem atrair segurados e ajudam a desempatar a escolha entre planos com custos semelhantes. ?Como a seguradora realiza parcerias com empresas especializadas para oferecer o benefício, o serviço prestado geralmente é eficiente?, diz Mendonça.
O que pesar na escolha
Na hora de contratar o seguro para o carro, Maria Inês Dolci, diretora da associação de consumidores Proteste, recomenda que o consumidor verifique todos os serviços que estão incluídos no contrato e se os benefícios são adequados ao seu perfil. Maria Inês também aconselha o consumidor a verificar se o plano de fidelidade de seu cartão de crédito já não oferece os serviços que podem ser incluídos no seguro. A quantidade de uso permitida para cada serviço varia, em média, entre duas a três vezes por ano, mas a opção pode ser ilimitada caso o segurado opte por pacotes mais completos.
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